GESTION DE LA RELATION CLIENT OPENTABLE

Fidélisez votre clientèle

OpenTable est la seule plateforme qui rassemble des informations complètes sur les client·es et des outils de communication personnalisables pour aider les restaurants à fidéliser leur clientèle et à augmenter leurs revenus.

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Mieux connaître sa clientèle

Obtenez des informations plus complètes sur les client·es, de leurs plats préférés, place favorite, à leur nombre de visite et même leurs réseaux sociaux, alimentées par le plus grand réseau de client·es et les intégrations partenaires.

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La faire revenir

Contactez vos client·es avant, pendant et après le service avec un ensemble d’outils de marketing et de communication personnalisables, conçus pour encourager les clients à revenir et faire briller votre marque.

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Gagner du temps

Minimisez les tâches manuelles de votre équipe pour qu’elle se concentre sur l’accueil avec des automatisations qui facilitent le service.

Tous les outils dont vous avez besoin pour fidéliser la clientèle de votre restaurant

yangban

Tous les outils dont vous avez besoin pour fidéliser la clientèle de votre restaurant

yangban

Profils clients à 360°

Gestion de la base de données clients

Étiquettes automatisées

SMS personnalisés

Recherche globale dans la base de données

Newsletters personnalisables – NOUVEAU

Listes de clients personnalisées NOUVEAU

Campagnes d’e-mails automatisées

Rapport préalable au service

Widget de réservation personnalisable

Programmes de fidélité – NOUVEAU

Campagnes par e-mail entièrement personnalisables – NOUVEAU

Profils clients à 360°

Gestion de la base de données clients

Étiquettes automatisées

SMS personnalisés

Recherche globale dans la base de données

Newsletters personnalisables – NOUVEAU

Listes de clients personnalisées NOUVEAU

Campagnes d’e-mails automatisées

Rapport préalable au service

Widget de réservation personnalisable

Programmes de fidélité – NOUVEAU

Campagnes par e-mail entièrement personnalisables – NOUVEAU

Ce que les restaurants OpenTable aiment avec Pro

« OpenTable nous fournit des ressources pour personnaliser le service à nos clients. Nous avons des informations sur qui ils sont, ce qu’ils aiment ou n’aiment pas, les occasions spéciales, et cela nous aide à offrir l’expérience que nous recherchons. »

Ralph Brennan

Propriétaire et gestionnaire du groupe de restaurants Ralph Brennan

Eggs Sardou
Brennan’s | New Orleans, LA

Beauty & Essex | New York, NY

« Nous sommes capables de mettre en place des campagnes de marketing évolutives… Nous créons une campagne, nous n’y pensons plus et nous regardons les résultats, ce qui permet à notre personnel de salle de se concentrer sur un accueil exceptionnel. »

Just Levy

Vice-président marketing
TAO Group

LAVO | Las Vegas, NV

« Je ne peux pas me passer de Pro. Je maîtrise mieux les données et je comprends les performances de chaque établissement. Cela me prend beaucoup moins de temps qu’auparavant. »

Caroline Skinner

Directrice des opérations
Tupelo Honey

Tupelo Honey | Greenville, SC

Foire aux questions

Le contrat minimum est d’un an. Les contrats seront renouvelés automatiquement chaque année. Si vous ne souhaitez pas procéder au renouvellement automatique, il vous suffit d’en informer OpenTable 30 jours avant la date de renouvellement prévue. Discutez avec l’un des membres de notre équipe pour en savoir plus sur les options.

OpenTable Pro est notre formule la plus complète avec tous les avantages de la formule Core, ainsi que de puissants outils de fidélisation et de gestion de la relation pour aider à fidéliser vos client·es et à augmenter vos revenus.

Le centre de formation OpenTable permet de former facilement les membres de l’équipe de façon continue.

Simplement un iPad, rien de plus.

Oui, OpenTable s’intègre avec certains des logiciels de caisse les plus populaires et cela sans frais supplémentaires.

Rejoignez OpenTable dès aujourd’hui

Un membre de notre équipe vous contactera au plus vite pour discuter de vos besoins et organiser une démonstration de la plateforme

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