Les Cookies, qu’est-ce que c’est ?

Les cookies et les technologies de tracking similaires, tels que les balises Web, les scripts et les tags (tous désignés par le terme « cookies ») sont de petits fragments de texte, généralement stockés sur le disque dur de l'ordinateur d'un utilisateur ou sur le navigateur. Ils permettent à un site Web de mémoriser des informations sur la visite d’un utilisateur. Sur les sites Web mobiles et les applications mobiles, nous utilisons les identifiants d'appareil et/ou les identifiants de publicité de la même manière que nous utilisons des cookies.

Nous-mêmes et certains partenaires tiers (comme décrit ci-dessous) utilisons des cookies sur nos sites Web, nos applications mobiles et dans les e-mails ou autres communications que nous vous envoyons (nous les désignons ensemble comme nos « sites »).

Dans la mesure où les cookies que nous utilisons à ces fins conduisent au traitement de vos informations personnelles, des détails sur la manière dont nous utilisons ces informations personnelles et vos droits sur ces celles-ci sont décrits dans notre politique de confidentialité.

Quels types de Cookies sont utilisés sur nos sites et dans quel but les utilisons-nous ?

OpenTable utilise des « cookies internes », ces derniers sont utilisés uniquement par nous-mêmes ou par des tiers agissant uniquement sur nos instructions ou en notre nom. Ces types de cookies sont utilisés pour notre propre analyse de nos propres sites, ou pour fournir des fonctionnalités telles que la mémorisation de votre préférence de langue par exemple.

Nous utilisons d’autres cookies sur nos sites, aux fins décrites dans la présente politique et ils peuvent également être utilisés par des tiers qui souhaitent regrouper les informations de nos sites avec des informations provenant d'autres sites afin d'améliorer leurs services.  Ces types de cookies peuvent être utilisés à des fins de publicité basée sur les intérêts.

Les cookies que nous utilisons sur nos sites ou qui sont utilisés par des tiers, peuvent être des cookies de « session » ou des cookies « permanents ». Les cookies de « session » sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils servent notamment à garantir le maintien de votre connexion lorsque vous naviguez sur nos sites. Les cookies « permanents » restent stockés sur votre appareil ou votre navigateur même après sa fermeture. Ces cookies sont utilisés, par exemple, pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites.

Nous divisons les cookies que nous utilisons en trois catégories :

Type de cookie	L’utilisation de ce type de cookie	Les choix qui s’offrent à vous
Nécessaire	Pour fournir une connexion sécurisée sur nos sites. Pour vous garder connecté, pour vous éviter de vous connecter plusieurs fois pour accéder aux différentes pages des sites. Pour nous permettre de nous souvenir de l'état d'avancement de votre réservation, afin de nous assurer que le processus de réservation peut être terminé.	Les cookies « nécessaires » sont indispensables au bon fonctionnement de nos sites. Sur certaines plateformes, vous pouvez supprimer tous les cookies, mais cela peut affecter les fonctionnalités de base des sites.
Fonctionnel	Pour vous reconnaître, si vous avez déjà visité notre site et conserver vos préférences lors de visites précédentes, notamment votre préférence de langue. Pour suivre vos achats ou vos réservations sur des sites web exploités par les sociétés de notre groupe (par exemple, réservations de voyages sur KAYAK ou Booking.com ou locations de voitures sur Rentalcars.com), afin de pouvoir afficher vos réservations avec les sociétés de notre groupe sur la page de votre compte OpenTable. Pour améliorer nos sites et nos offres en nous aidant à comprendre comment les utilisateurs utilisent les sites et pour analyser les tendances qui apparaissent dans ces données. Par exemple, nous apportons des modifications à l'interface utilisateur si nous constatons qu’il est difficile pour un grand nombre d’utilisateurs de naviguer sur certaines pages. Nous recueillons également des informations générales sur la manière dont nos utilisateurs utilisent les sites, pour comprendre quels aspects de nos sites et de nos services sont plus ou moins populaires, pour pouvoir par la suite apporter des améliorations. Pour personnaliser votre expérience sur nos sites. Nous pouvons par exemple vous suggérer des restaurants ou vous afficher des offres sur notre page d'accueil ou dans des e-mails qui seraient plus pertinentes en fonction de vos visites précédentes sur nos sites ou ceux gérés par les sociétés de notre groupe.	Si la loi l'exige, les cookies fonctionnels ne seront utilisés que sur les sites sur lesquels vous avez donné votre consentement quant à leur utilisation. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment à l'aide de l'outil « Préférences de cookies » dans le pied de page de nos sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de Google Analytics en téléchargeant l'add-on du navigateur ici.
Publicitaire (par exemple Google DoubleClick, Google Ads)	Pour vous reconnaître si vous avez utilisé nos services sur un autre appareil. Nous regroupons les informations reçues de plusieurs appareils pour déterminer si vous utilisez un nouvel appareil ou non, afin de pouvoir continuer à vous fournir une expérience personnalisée sur nos sites. Pour vous permettre de publier sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes comme par exemple vous donner l’accès à une page de réseau social particulière pour publier un commentaire ou apposer un « J'aime ». Pour recueillir des informations utiles en vue de publicités sur nos propres sites et sur des sites tiers que vous pouvez éventuellement visiter. Ces informations sont basées sur vos préférences et votre utilisation de nos sites. Nous avons inclus plus d'informations sur notre utilisation des cookies publicitaires ci-dessous.	Si la loi l'exige, les cookies publicitaires ne seront utilisés que sur les sites sur lesquels vous avez donné votre consentement quant à leur utilisation. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment à l'aide de l'outil « Préférences de cookies » dans le pied de page de nos sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de Google Analytics en téléchargeant l'add-on du navigateur ici.

 

Les cookies publicitaires

Nous travaillons avec des tiers qui déposent des cookies sur nos sites pour fournir leurs services, notamment :

1.             Publicité ciblée. Nous travaillons avec des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez nos sites. Nous leur permettons aussi de placer et d'accéder à leurs propres cookies sur votre ordinateur afin de diffuser leurs publicités sur nos sites.

Ces sociétés peuvent utiliser des informations obtenues via leur cookie (qui n'incluent pas votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) à propos de vos visites sur nos sites et autres sites Web, ainsi que des informations sur vos achats et vos centres d'intérêt sur d'autres sites en ligne. Tout cela a pour objectif de fournir des publicités sur les produits et services qui vous intéressent.

Nous autorisons également certains tiers (tel qu’expliqué dans notre politique de confidentialité) à recueillir des données de journaux Web auprès de vous (qui peuvent inclure une adresse IP, si cela est permis, et des informations sur votre navigateur ou votre système d'exploitation), lorsque vous visitez nos sites. Nous les autorisons aussi à placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur afin de vous permettre de recevoir des annonces ou du contenu personnalisés. Les cookies peuvent refléter des données d'utilisation non identifiées ou d'autres données liées aux données que vous nous avez volontairement fournies, comme par exemple votre adresse e-mail que nous pouvons partager avec des tiers uniquement sous une forme hachée, non lisible par l'homme.

2.             Analyse/mesure publicitaire. Nous utilisons des cookies d'analyse dans le cadre de nos campagnes de publicité en ligne pour savoir comment les utilisateurs interagissent avec nos sites après leur avoir montré une publicité en ligne, et ceci peut inclure des publicités sur des sites Web tiers. Nos sites utilisent notamment Google Analytics 360 Suite, comprenant Google Analytics Advertising, qui sont des services d’analyse du Web et de la publicité fournis par Google, Inc., qui utilisent des cookies tiers. Le cas échéant, nos sites ont activé la fonctionnalité d’anonymisation des adresses IP afin que l’adresse IP de l’utilisateur soit abrégée par Google. Nos sites utilisent également les fonctionnalités de Google Analytics Advertising suivantes : Google Remarketing, Google Segments, Google Ad Manager et Google Ads. Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers pour recueillir des informations sur le trafic de notre site Web en suivant les utilisateurs sur plusieurs sites Web et dans le temps, et en générant des rapports destinés à mieux comprendre les utilisateurs de notre site Web et à créer un public pour nos publicités en fonction de cette compréhension.

3.             Pixel invisibles remarketing. De plus, nous pouvons aussi partager des informations sur l'utilisation de site Web des visiteurs de nos sites avec des sociétés de publicité tierces dans le but de gérer et de cibler les publicités et pour l'analyse de marché sur nos sites et d'autres sites. À ces fins, nous et nos agences de publicité tierces pouvons placer des pixels invisibles (également appelés gifs transparents) sur certaines des pages que vous visitez sur nos sites. Nous utiliserons ensuite les informations recueillies à l'aide de ces pixels invisibles pour vous diffuser des publicités pertinentes lorsque vous visitez d'autres sites sur Internet. Ces publicités peuvent être basées sur vos intérêts, par exemple sur la base de recherches spécifiques que vous avez effectuées sur OpenTable au cours de sessions de navigation précédentes.

4.             Autres cookies : nos partenaires, qui fournissent certaines fonctionnalités sur nos sites ou affichent des publicités en fonction de votre activité de navigation, utilisent également le stockage local tel que HTML5 pour recueillir et stocker des informations et des préférences concernant le contenu. Veuillez noter que différents navigateurs Web offrent leurs propres outils de gestion pour supprimer le stockage local HTML5.

Appareils mobiles, identificateurs d'appareil anonymes et identifiants hachés. Nous et/ou les tiers que nous avons engagés pouvons recueillir et stocker un identifiant unique correspondant à votre appareil mobile afin de diffuser des publicités personnalisées ou du contenu pendant que vous utilisez des applications ou surfer sur Internet, ou pour vous identifier de manière unique parmi d'autres appareils ou navigateurs. Afin de personnaliser ces annonces ou ce contenu, un tiers ou nous-mêmes pouvons recueillir des données d'utilisation non identifiées ou d'autres données vous concernant que vous nous avez volontairement communiquées (comme votre adresse e-mail), ou qui ont été recueillies de manière passive (comme votre identifiant d'appareil ou votre adresse IP), lorsque cela est autorisé. Cependant, si nous partageons votre adresse e-mail, nous la partageons uniquement sous une forme hachée, non lisible par l'homme.

Vos choix concernant les cookies

Vous pouvez choisir l’utilisation des cookies, comme décrit dans cette politique.

Navigateurs.Si vous vous situez dans l'Espace économique européen, lors de votre première visite sur nos sites web, vous pourrez voir nos options de préférences de cookies, qui vous permettent de choisir si vous souhaitez accepter uniquement les cookies nécessaires, ou également les cookies fonctionnels ou publicitaires. Vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment en cliquant sur « Préférences de cookies » dans le pied de page du site web, ou ici.

Plus généralement, vous avez la possibilité de modifier les paramètres pour que votre navigateur refuse certains cookies ou vous avertisse avant d'accepter les cookies.  Pour ce faire, veuillez suivre les instructions fournies par votre navigateur qui se trouvent généralement dans les options « Aide », « Outils » ou « Modifier ».  Certains tiers offrent également la possibilité de refuser leurs cookies directement en cliquant sur un lien de désabonnement.

Vous pouvez également trouver plus d'informations sur les cookies, y compris comment savoir quels cookies ont été configurés sur votre appareil ou encore comment les gérer et les supprimer, sur www.allaboutcookies.org et http://www.youronlinechoices.com/fr/.

Appareils mobiles. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité ciblée par centres d'intérêt sur vos applications mobiles, veuillez vous reporter aux paramètres du système d'exploitation de votre appareil et suivre les instructions ci-dessous.

1.             Utilisateurs iOS : pour utiliser l'option « Suivi publicitaire limité », suivez les instructions fournies par Apple en allant sur « Centre de support Apple »

2.             Utilisateurs d'Android : pour utiliser l'option « désactiver la personnalisation des annonces », suivez les instructions fournies par Google en allant sur « Aide Google Play »

3.             Utilisateurs d'autres systèmes d'exploitation mobiles : des options peuvent être disponibles dans les menus de réglages de votre appareil mobile.

4.             Vous pouvez également envisager de télécharger l'application mobile DAA AppChoices pour gérer la technologie de publicité comportementale en ligne.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité ciblée par centres d'intérêt sur le navigateur de votre appareil mobile, vous pouvez suivre les étapes relatives aux navigateurs décrites ci-dessus.

Les signaux « Ne pas autoriser ». Nous n'utilisons actuellement pas de technologie qui reconnaît les signaux « Ne pas autoriser » de votre navigateur.

Notez que, sans les cookies, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités de nos sites, y compris l'accès à votre profil/compte et à certains contenus personnalisés. La suppression de tous les cookies de votre ordinateur peut également avoir une incidence sur vos visites ultérieures sur certains sites Web, y compris nos sites, en vous obligeant par exemple à saisir votre identifiant lorsque vous revenez sur ce site. Notez que même si vous exercez l'un des choix décrits ci-dessus, vous verrez toujours des annonces, mais elles ne seront pas basées sur les informations recueillies par le biais de ces technologies de tracking, et ne seront donc pas nécessairement en rapport avec vos intérêts.

Politique de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons des informations relatives à nos sites, y compris des informations personnelles obtenues à partir des cookies et des informations pour savoir comment nous contacter si vous avez des questions.